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    十大照明燈具品牌網絡口碑監測報告

    發布日期:2017-09-12來源:法制日報法治周末報社 瀏覽次數:61

     近日,《法治周末》聯合第三方輿情監測機構,選取飛利浦、歐普、歐司朗、佛山照明、雷士、松下、三雄極光、美的、TCL照明、陽光照明共10個照明燈具品牌作為研究對象,對2017年1月1日至2017年9月4日期間,出現在網絡媒體(包括微博、微信公眾號、博客、論壇、貼吧等)上的照明燈具品牌大數據進行監測,并參考京東、天貓、蘇寧易購等電商數據,以及各網站上照明燈具品牌的評價情況,研究發布了《十大照明燈具品牌網絡口碑監測報告(2017)》(以下簡稱《報告》)。

      

      《報告》以業績、光源類型、燈罩外觀、價格、功能、照明功率、材質、色溫、營銷、售后服務等作為關鍵詞,進行數據挖掘,分別統計出10款照明燈具的品牌熱度、微博美譽度、微信美譽度、聲譽受損度等指標。其中,美譽度數值=60%轉發+40%點贊;聲譽受損度是通過相關關鍵詞搜索得出的網絡媒體上出現的負面信息總量。通過固定的計算公式,得出每一個品牌的綜合得分。

      根據統計結果,各品牌的綜合得分分別為:飛利浦(4030分)、歐普(3438分)、歐司朗(2960分)、佛山照明(2582分)、雷士(2518分)、松下(1816分)、三雄極光(1730分)、美的(1372分)、TCL照明(1366分)、陽光照明(972分)。

      飛利浦沖到了最前面,歐普照明緊隨其后,趕超了曾在傳統照明時代稱雄的雷士照明以及老字號品牌佛山照明。

      《報告》指出,在品牌熱度上,雷士高居榜首;飛利浦和歐普緊追其后;美的墊底。在自媒體美譽度方面,飛利浦表現最好;歐普和雷士分列第二、第三。而在聲譽受損度上,雷士受損度最高;歐普和佛山照明的聲譽受損度分值接近,分別居于第二、第三高位;陽光照明的聲譽受損度最低。

      飛利浦

      2016年5月,飛利浦將照明業務分拆出來獨立上市,飛利浦照明市值達到30億歐元,成為全球最大獨立照明生產商。2017年上半年,飛利浦照明營收超過260億。在全球范圍內,無論是規模、體量還是品牌影響力,飛利浦照明均處于領跑位置。

      在中國市場,飛利浦對于產品的推新、渠道的把關、品牌的宣傳等,節奏都把握得較好。盡管面臨眾多國內本土品牌的競爭,在經營上面臨著新的壓力,但其技術和品牌優勢在短時期內依然難以被撼動。

      2016年,飛利浦照明在中國公開展示了其最新的物聯網時代的智能互聯LED照明系統和產品。業界對此認為,這表明飛利浦照明產品重心正在向智能互聯照明偏移,并開始從“賣產品”向“賣服務”轉變,也透露出積極適應照明行業發展的新常態,轉型成為一個提供高附加值的服務商的意圖。

      從輿情監測的數據來看,飛利浦照明在品牌熱度、品牌美譽度兩項指標表現優秀,其中品牌美譽度分值最高。負面輿情方面,數值較高,主要表現為在中國市場的經營挑戰。綜合而言,飛利浦照明的網絡口碑分值高居十大品牌中的第一位。

      歐普

      深耕照明行業20年的歐普照明,已成長為行業的領軍品牌,市場輻射廣闊。從業績來看,歐普照明近年來的進步十分引人關注,尤其是近三年,業績從“30億元”到“40億元”再到“50億元”,年年新臺階。

      業界認為,歐普的進步,根源在于品質的提升。歐普較為注重產品研發,譬如在智能產品的研發上,歐普整合自身資源,與華為等大企業攜手研發智能新品,迎合了人們對于家居用品便捷、智能化的需求。

      在“家商并舉”戰略的推動下,歐普在家居照明與商業照明領域都取得了穩定發展。如在商照領域,歐普推出的生鮮燈,即用獨有光譜控制技術,使食品呈現自然光色,看上去更加新鮮誘人,成為許多大型超市的首選。在家居照明領域,歐普推出的針對年輕消費群體的多款時尚燈飾產品,受到了普遍好評,凸顯了年輕化、個性化的品牌形象。

      根據《報告》,歐普的品牌熱度和品牌美譽度兩項數值均占據前三,在聲譽受損度方面的表現,則略微遜色于飛利浦與歐司朗等品牌。綜合對比,歐普的網絡口碑處在飛利浦之后,位居第二位。

      歐司朗

      歐司朗是世界兩大領導照明燈具制造商之一。受益于光電半導體的需求持續高昂,以及汽車行業的需求仍然強勁,歐司朗今年第三季度營收達到10.6億歐元,形勢喜人。

      歐司朗在中國共設有四個生產基地,擁有研發中心,專注于光源、電子控制器件、LED系統、燈具及相關設備的研發和生產,在華員工總數超過10000人。同時,歐司朗正在加緊實施中國市場本土化戰略,計劃將無錫工廠打造成亞洲制造中心。

      監測數據顯示,歐司朗在品牌熱度與品牌美譽度方面表現較好,兩項數值均處于前列,不過與飛利浦、歐普相比,也并不占優勢。在品牌聲譽受損度方面,歐司朗表現較好,負面信息總量較少。綜合來看,歐司朗的網絡口碑在十大品牌中位居歐普之后,位居第三位。

      佛山照明

      作為老牌照明企業,佛山照明近年來投了入大量的資金用于技術研發,推出高品質的創新型產品、加快新型產品上市周期,積極推動生產設備自動化改造升級,努力推動企業向智造轉型,同時,大力布局汽車照明產業,成立佛山照明智達電工科技有限公司,跨界發展電工,取得顯著成果。2016年,佛山照明實現營業收入33.66億元,凈利潤10.72億元,實現了營業收入、凈利潤的雙增長雙豐收,品牌社會影響力和公信度也持續提升。

      從輿情監測數據來看,佛山照明的品牌熱度以及品牌美譽度兩項數值比起國際巨頭以及雷士,稍有差距;在負面信息方面,絕對總量也略微高于飛利浦和歐司朗,但少于雷士與歐普。在網絡口碑綜合分值上,佛山照明位居第四位。

      雷士照明

      雷士照明,作為國內照明企業“老大哥”,在商業照明領域一直處于領先地位。近年來,又開始向家居照明領域不遺余力,實現了“商照家居”的雙引擎增長模式。

      進入2017年,雷士照明繼續深化在家居領域的布局。繼簽約中科院智慧城市之后,雷士集團與海爾家居等企業聯合,成立“有屋&雷士智能研發中心”和“有屋&雷士集成屋設計中心”,向智能家居領域更進一步。

      在電商渠道的進展,成為雷士業績提升的一大關鍵。據雷士集團方面透露,2016年,雷士集團電子商務全年營收同比2015年增長92%,稅前利潤較同期增長145%。

      網絡口碑監測數據顯示,雷士照明的品牌熱度與品牌美譽度兩項指標表現優秀,均處于前兩位。但負面輿情較多,有關股權內斗等信息在網絡上較為多見。根據監測數據,雷士照明的綜合網絡口碑位居第五位。

      松下照明

      作為日本照明大廠,松下在日本本土的業績一直十分漂亮,是當之無愧的日本第一品牌。但在中國市場,其受歡迎程度則要遜色得多。在外界看來,松下照明在中國的發展還面臨著不少問題,譬如其專賣店的盈利能力和擴展速度就屢遭質疑。

      從輿情監測來看,松下照明產品的技術獲得的好評較多。譬如在今年8月,松下照明推出的“適悅光”系列新品,具備“適悅調色功能”“適景藍牙操控系統”以及“美光色技術”等較為先進的特色功能,受到業內廣泛關注。但同時,媒體和網友對松下“產品單一”“性價比較低”等評價和反饋,也不時見諸網絡,對品牌形象形成損害。

      監測數據顯示,松下照明在監測期內的品牌熱度較低,與飛利浦、歐普、雷士等品牌差距較大;在品牌美譽度和聲譽受損度方面,表現也較為平庸。根據《報告》,松下照明的綜合網絡口碑位居雷士照明之后,處于第六位。

      三雄極光

      三雄極光是一家致力于開發和生產高品質、高檔次的綠色節能照明產品的生產廠商。自創立以來,保持著較快的發展步伐,并在今年成功登陸掛牌上市。根據2017年中報,三雄極光保持了較高速度的增長,不過從規模、體量以及品牌影響力來說,三雄極光與國際或國內巨頭相比,尚存在著較明顯的差距。

      監測數據顯示,監測期內,在品牌熱度與品牌美譽度兩項數值上,三雄極光的表現都處在十大品牌中的中下游。品牌美譽度方面表現尚可,負面信息總量不多。綜合來看,三雄極光的網絡口碑綜合分值處在第七位。

      美的與TCL

      美的照明電氣是美的集團旗下全資公司,依托美的在家電領域成熟的渠道和品牌優勢,美的照明打開了照明市場,逐漸躋身主流照明品牌行列。

      近年來,美的照明持續深入終端市場,陸續與碧桂園、萬科、保利等大型房地產商達成戰略合作,拓展了市場布局,強化了品牌影響力。2016年,美的照明取得了逆勢35%的增長。

      在本次選擇的十大照明品牌當中,美的位居第八,提升空間較大。影響美的照明網絡口碑的,主要是品牌熱度分值較低。同時,有關美的照明產品偶上質檢黑榜的信息也對品牌現象形成沖擊。此外,網絡上不少觀點還認為,背靠美的集團的資源優勢,美的照明的發展卻略顯滯后。

      與美的照明類似,TCL照明同樣背靠母集團公司的雄厚資源,天生優勢較為明顯。作為行業內主流品牌之一,TCL照明的品牌形象較好,其推出的集成家居項目受到的關注較多。

      但整體來說,與行業巨頭品牌相比,TCL照明的品牌熱度同樣存在差距。此外,相比于美的照明,TCL照明的網絡負面信息總量稍多。根據《報告》,TCL照明的綜合網絡口碑以微弱劣勢位居美的之后,處于第九位。

      陽光照明

      陽光照明是國內照明行業第一家民營上市企業,也是目前我國最大的節能燈生產出口基地之一。

      近年來,由于產品轉型的成果、渠道建設的加強,陽光照明發展進步明顯,業績上表現較為強勢,其營收超越了佛山照明,行業地位不斷上升。

      從輿情監測數據來看,陽光照明在品牌熱度上的表現要好于美的、TCL以及松下等品牌;在聲譽受損度方面表現也頗有亮點,負面信息絕對總量是十大品牌中最低的。遺憾的是,陽光照明在品牌美譽度方面較為欠缺,這一分值處于最后一位。這表明,陽光照明在微博、微信等自媒體平臺的品牌傳播尚需要大力加強和維護,以更好地傳遞品牌價值與樹立產品形象。

      或在智能互聯系統發力

      《報告》表示,雖然多家照明企業在今年上半年的財報中表現良好,看似回暖,但不可忽略的事實是,近兩年受電商沖擊,加上整體經濟下行,以及產能過剩、消費者品牌意識增強等多種因素影響,照明企業的生意仍然較為慘淡。

      “隨著LED照明的興起,傳統照明市場也已式微。但即使是在LED照明狂飆突進的時候,慘烈的價格戰也為新老玩家留下慘痛記憶。”《報告》寫到,“自2015年后,LED照明的替換周期放緩,整個LED照明行業陷入陣痛期。老企業如歐司朗、GE紛紛剝離照明業務,或出售或退出;新入局者或止損轉行,或苦苦堅持。”

      據《報告》分析,LED照明曾經的崛起,與替代性燈具的大行其道分不開。如LED燈泡燈管,簡單易換,價格親民,安裝方便。此外,LED的標準化規格也容易讓廠商自動化組裝,自動化檢測,自動化包裝,而規?;纳a則大大降低了成本,與傳統照明產品相比,具有一定競爭力。

      但現實情況是,簡單的替換燈具并沒有將LED燈具的節能優勢發揮出來,反倒讓能效不高的LED燈泡燈管盛行。

      “產品同質化和價格競爭,讓大部分陷入其中的照明企業不論是生產還是不生產,都陷入了虧錢的兩難境地。”《報告》稱,“因此如何找到一條適合照明企業可持續健康發展的道路是當務之急。”

      《報告》以在傳統照明業務下滑之際仍保持凈利潤大額增長的飛利浦為例,認為將LED照明作為智慧照明互聯系統不可或缺的終端,或是一條出路。

      “在飛利浦照明的智慧照明互聯系統中,每盞燈都與智能系統互聯,實現高質量的可靠照明,不僅滿足節能的基礎功能,更能作為獲取信息和提供服務的途徑,為用戶和管理人員提供照明功能以外的附加價值。”《報告》指出,“系統中的每個燈具都具有唯一標識,并無縫集成到建筑或城市的IT網絡中,共享有關這些燈具狀況和運作情況的信息。在配置了集成傳感器后,每個燈具都成了智能燈具,可以共享有關人員出沒、活動模式、溫度或濕度的變化以及日光水平的信息。通過將無線通信與照明系統集成,城市管理者或者商家可以通過移動應用程序為照明空間內的人們提供基于位置的服務和關聯信息。”

    編輯:李杰

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